工具性（instrumentality）

指工作绩效与报偿之间的关系。其值在-1.0~+1.0之间。该概念源自弗鲁姆的期望理论。组织中的高绩效，总是获得报偿，故工具性的价值趋向+1.0。若高绩效没有产生报偿，则工具性的价值为0。