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被动型营业行为

被动型营业行为(business behavior of passive type)

营业员营业行为类型的一种。这种类型的营业员,性格内向,不开朗,小心谨慎,缺乏自信心和服务热情;接待顾客时不大主动,顾客不发问就不答话,不提要求就不行动,也不爱发表自己的意见;遇事缺乏主见,随大流,依赖性较强,一般乐于从事具有安全感而无风险的工作。