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1.特尔斐决策法

★形式:集体参与

★时间:约30分钟

★材料:一罐玉米或类似道具

★场地:不限

★应用:1.决策技巧  2.领导艺术

目的

◇表明在决策(预测)过程中,结构化的方法对获得趋同观点的重要性。

程序

在一个罐子里装上玉米(事先数好)。将罐子给大家看,并让大家估计玉米的数量。算出平均数、中间数和频数分布,并将结果告诉大家(有时也会告诉大家推导结论的基本原理)。将该过程重复3遍(或直到得出一个比较稳定的结果)。宣布正确答案,并请大家比较一下自己最初的估计和小组最后的结论,看哪个更准确。

讨论

1.哪个更准确:个人原先的估计还是最终小组的决定?
2.为什么小组往往更准确?
3.为什么大家的答案会趋同?
4.这种方法在你的工作中有何应用?

总结与评估

特尔斐方法:选出一组见多识广的专家,每个专家要对手中需要解决的问题真正感兴趣,问题涉及对未来事态的预测(如公司5年后的销售额)。要请专家小组尽最大努力做出推测,也会给他们提供一些反馈信息(小组平均数和频数分布)。这个过程会(以不计名的方式)重复数次,一般会出现一个明显的趋同想法,这个想法后来也会被证实是准确的。