消费者认知结构（cognitive structure of consumer）

消费者的某种反映商业环境稳定关系的知觉认识系统。是解释和区分消费者心理差异的主要理论依据之一。具有个体差异性。受三方面因素制约：社会的物质环境与消费情境；消费者个人的生理状况、知识和消费经验；消费者的购买欲望、目标和态度。